OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

1.   ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.   Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti TEMEX, spol. s r.o., se sídlem Erbenova 293/19, Vítkovice, 703 00 Ostrava, identifikační číslo: 42767873, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C,vložka 2258 (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „ kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese eshop.temex.cz (dále jen „webová stránka“).

1.2.   Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4.   Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5.   Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2.   UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1.   Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2.   Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3.   Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4.   Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5.   Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

2.6.   Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3.   UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1.   Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3.2.   Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3.   Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

3.4.   Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
• způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
• informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“)

3.5.   Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

3.6.   Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.7.   Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.

3.8.   Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4.   CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1.   Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• v hotovosti v provozovně prodávajícího;
• v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího;

4.2.   Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3.   Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

4.4.   V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.5.   V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6.   Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.

4.7.   Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

4.8.   Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

6.   PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1.   V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.2.   Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

6.3.   V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6.4.   Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

6.5.   Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

6.6.      V případě že je Kupující v prodlení se zaplacením jakékoliv částky vůči TEMEXu z jakéhokoliv právního důvodu, prodlužuje se lhůta dodání, stanovená smlouvou či objednávkou do doby úhrady takového závazku. O takové skutečnosti je TEMEX povinen Kupujícího informovat s uvedením výše, právního důvodu a splatnosti pohledávky, kterou Kupující neuhradil.

7.         ZÁRUKA ZA JAKOST A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

7.1.      Záruční doba na dodané zboží je 12 měsíců, není-li uvedeno ve smlouvě jinak. Tato doba začíná běžet dnem převzetí zboží a prodlužuje se o dobu záruční opravy zboží. V případě výměny reklamovaného zboží běží nová záruční lhůta od okamžiku přechodu nebezpeční škody na zboží na Kupujícího.

7.2.      Na opravy zboží po uplynutí záruční doby se poskytuje záruka 6 měsíců. Záruka za jakost se nevztahuje na závady způsobené:

• neodborným či nedbalým zacházením či neoprávněným zásahem do zboží,
• použitím zboží k jiným než obvyklým účelům určeným výrobcem,
• nevhodným skladováním,
• špatnou obsluhou,
• poškozením zboží při přepravě,
• neodbornou instalací nebo mechanickým poškozením,
• zapojením do sítě neodpovídající příslušným normám,
• poškozením v důsledku elektrostatického náboje či živelní katastrofy,
• nedodržením pokynů stanovených výrobcem nebo TEMEXem, např. neprovádění pravidelné údržby vsouladu s uživatelskou dokumentací.

7.3.      Místem uplatnění reklamace je provozovna prodávajícího. Reklamaci může vůči TEMEXu uplatnit pouze ten, s kým TEMEX uzavřel kupní smlouvu.

7.4.      Reklamaci je třeba uplatnit písemně s výstižným popisem vad.

7.5.      Dojde-li k výskytu vady, na kterou se vztahuje záruka, je Kupující povinen doručit zboží do provozovny TEMEX, v původním obalu výrobce, s kopií dodacího listu nebo faktury, s nezbytným příslušenstvím a písemnou reklamací. Do doby splnění těchto podmínek pro uplatnění reklamace, nevznikají TEMEXu povinnosti vyplývající ze záruky v souvislosti s uplatněnými vadami zboží.

7.6.      V případě oprávněných reklamací, bude reklamované zboží vyměněno za nové nebo opraveno dle volby TEMEXu.

7.7.      V případě uplatnění vad, na které se nevztahuje záruka, je Kupující povinen uhradit jakékoliv a veškeré náklady vzniklé TEMEXu v souvislosti s takto uplatněnou reklamací.

7.8.      Tato záruka je poskytována namísto a vylučuje jakékoliv jiné záruky, podmínky nebo odpovědnosti.

8.   DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1.   Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

8.3.   Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy temex@temex.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

8.4.   Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9.   OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Naše společnost TEMEX, spol. s r.o. se zavázala chránit osobní údaje Kupujícího a postupuje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

Užíváme takové zabezpečovací postupy, abychom ochránili osobní údaje Kupujícího před neoprávněným přístupem, užitím nebo zpřístupněním. Osobní údaje Kupujícího použijeme pouze pro zajištění a udržování kontaktu mezi Kupujícím a naší společností. TEMEX, spol. s r.o. prohlašuje, že neprodá ani žádným způsobem nepronajme osobní údaje Kupujícího třetí straně ani jinak je nevyužije, pokud nebude mít souhlas Kupujícího nebo pokud zákon nebude vyžadovat jinak.

Veškeré informace na našich www stránkách jsou dostupné bez vyžádání osobních údajů Kupujícího. Pouze pro nákup v internetovém obchodě jsou návštěvníci požádáni o zadání osobních údajů. Osobní údaje, které shromažďujeme, jsou fakturační údaje, dodací adresa, kontaktní osoba, telefonní spojení, e-mailová adresa a způsob obchodní transakce.

Osobní údaje Kupujícího shromažďujeme a používáme pouze vědomím a souhlasem Kupujícího a to pro poskytování služeb Kupujícímu, což zahrnuje zpracování objednávek, uzavření smlouvy, poskytování produktů a služeb, případně informací, které žádáte či odpovědí na Vaše případné reklamace, stížnosti nebo dotazy.

TEMEX, spol. s r.o. získává souhlas Kupujícího se zařazením poskytnutých údajů do databáze naší společnosti a jejich dalším zpracováním vytvořením Vaší závazné objednávky na našich www stránkách. Prohlašujeme, že Vaše data budou použita pouze s cílem uspokojit Vás jako našeho zákazníka.9.5.   Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.

10.   ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

10.1.   Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

10.2.   Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

11.   DORUČOVÁNÍ

11.1.   Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

12.   ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1.   Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

12.2.   Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.

12.3.   Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.